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意見総数：4 件 [ 1 件 〜 4 件 を表示] |
体験レッスンは嘘 30代 男性 会社員
渋谷校。受付の女性の対応は最悪。無料体験のはずが、当日行くと、”ﾚﾍﾞﾙﾁｪｯｸです”と言われ、住所や受講目的を聞かれるのみ、「文法が雑ですね」なんて診断されて、ｺｰｽ案内されて終了。
本当に最悪！！！！ 30代 男性 その他
かなり最悪な対応です！！！
安いからしょうがないのか？！
契約をクーリングオフしたら、とにかく、一方的に私が悪いから、授業料払えと。
結局説明いっただけで、授業料を払わされた。
受付が、社長の指示なので、支払ってくださいと！では、社長にお話させてくださいというと、社長は店舗展開で忙しくて、一個人に対応できないんですよ！と。
では責任者は誰ですか？？？社長の指示で授業料支払えっていったんでしょ？？
支離滅裂で、かつ受付の対応は本当に雑で最悪です
こんなに嫌な思いしたのは、生まれて初めてです
これを見ておけばよかった！ 20代 女性 会社員
『五反田校はお勧めできません』を連絡する前に見ておけばよかったです。
わたしは２００７年９月末で給付金制度の改訂で４０％の給付が受けられなくなるとゆうことで、語学学校に通おうと決心しました。
で、オリコンかなにかの英会話学校のランキングで、イングリッシュ・ビレッジを知り資料を取り寄せました。
月末だったこともあり、契約が間に合うか不安だったのでメールで、いつまでに契約したらOKかと聞いたら、月内（１０月は３０日まであるので３０日ということ）ならば大丈夫ですと、速効、返信をくれました。
とても丁寧だと思いました。
そのメールを頂いたのが２８日だったので、校舎をどこにするか悩んで、２９日の１８時１０分に五反田校を選択し連絡しました。
すると、『４０％の給付金があるコースは本日の１８時で終了しました』
と言われました。
月内ならばOkと聞いていたし、たとえば、AEONなどは３０日も遅くまで説明会を開いてくれているくらいだし、大丈夫だと思うのに、
『もうダメです。２０％なら大丈夫ですけど』と言われました。
ちょっと、ありえない対応だと思いましたので（たった１０分しか過ぎていないし、そもそもイングリッシュビレッジの人間が月内OKと言ってたのに）、
本当になんて対応の悪さなんだとびっくりしました。
もう、どんなに先生がよくとも、他の校舎がよくとも、こんなところでは学びたくないと思い行きませんでした。
でも、こんな不愉快な思いをするのはわたしだけで十分だと思い、月内までOKですと、メールをしてきた、トクダマモルさんという方に、こうゆう受付は厳重に注意してください、とメールしたところ、一切の返信はありません。
彼が、月内と言ったことを責めているわけではないんですが、ご自分にも責任の一端があると感じて欲しかったです。
とにかく、英会話スクールは星の数ほどあるし、金額で選ばないほうが賢明だと悟りました。
その後、このサイトを発見して、納得。
先に見ておけばよかったと後悔しました。
本当に口コミって重要ですね。
五反田校はお勧めできません
私は短期でしたが、こちらに通いました。先生とレッスン料の安さはよかったですが五反田校の受付の小林という女性の対応が最悪でした。
まず、私が入学当事「入学金と１０回分の授業料」をお支払いしようとした時、彼女は金額を間違え、私が指摘するまできがつきませんでした。また、１０回分のコースにもかかわらず、予約を入れていく際、私が「もうそろそろ１０回分じゃないですか？」と指摘するまで気がつかず、予約をいれつづけていました。もし、私がこのような指摘をしなければ、お金をはらわずとも授業を受けていたことになったと思います。ここでかなり、彼女に対する印象はいいかげんな人だと私の中で認識されました。多分同じようなミスを今までもくりかえしてきたのであろうと容易に想像できます。
さらに彼女のひどい対応は、電話対応と接客です。時間変更などの対応を小林さんに電話でしてもらっていたときに、キャッチホンがはいりました。まだ私の 話 の 途 中 なのにもかかわらず、「他の電話がかかったんでで 切 り ま す 」といってガチャンと切ったのです。これにはあきれました。話はまだ途中だったのに。通常ならば、「他の電話がかかってきたので、少々おまちいただけますか？」、もしくは「もしお時間が必要でしたらこちらから折り返しお電話します。」もしくは、「後ほどおかけなおししていただけますでしょうか？」という対応が普通ではないでしょうか？
また、もうひとりの事務のアルバイトである女性と電話での対応でレッスン時間を決めた後、そちらにおじゃました際、なんと彼女は、わざわざ私のために複雑になったとからいう理由からレッスンの日程表を私のためにメモにしておいてくれたのです。そしてそれを小林さんに託していました。彼女は本当に親切で優しい人だと思った、次の 瞬 間。 小林さんの一言で、その好意が台無しになりました。「こういうものはふつーご自身でかいてくださいよ。」と。私がまるでまったくなにもしてなかったような言いぐさをされました。当然私は話しながらメモは取っていました。状況もなにもわからない小林さんに何故そんなことを言われきゃならないのかと、非常に傷つきましたしむかつきました。
また、ほんの１０分程レッスンに必要な忘れ物をしたから荷物をおかせてもらえないか？の問いに彼女は一度目はものすごくうざそうに「え〜え〜」とぶつぶついい、それでも何とか承諾してもらったのですが二度目ははっきりとＮＯと言われました。なにも一ヶ月も一年もあずかってくれといってるわけではなく、忘れ物をとりにかえるほんの１０分程度のことなのにその対応です。（ちなみに他の受付の人も先生もそんなことは全く言いません彼女だけです。）
あげくのはてに、「気にいらなければ、●●さんの好きにしたらいいじゃないですか」とまで言い放ちました。つまりはなんの権限もないバイトである彼女が客である私に「やめろ」といってきたのです。そして、しかも、「あなたがやめない限りしごとにならない」とまで言いました
受付としてどうなのかと真剣に疑いたくなるような態度でした。受付というのは会社の「顔」だと思います。いくら学校がよくたって、先生がよくたって、受付があのような卑劣で最低な態度を取るような学校には二度と行きたいとは思いません。
とりあえず、先生は良いと思いますが受付が最悪なのでどうかなとおもいます。特に五反田校はお勧めできません。
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